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Uma etiqueta de desconto ao lado de uma TV

Neste ano, a Black Friday cai na sexta-feira, 27 de novembro, e a Cyber Monday, no dia 30. É um bom momento para trocar de TV ou comprar uma TV box, mas nem toda oferta é de verdade: em 2025, a associação de consumidores espanhola OCU analisou mais de 15.000 preços de eletrônicos e eletrodomésticos, e só 30% baixaram em relação ao menor preço de setembro e outubro; 43% subiram.

1. O preço riscado tem regras

Na União Europeia, desde 2022, pela Diretiva Omnibus (2019/2161), quando uma loja anuncia uma redução de preço, o preço anterior exibido tem que ser o menor preço que ela praticou nos 30 dias anteriores, no mínimo. Comparar com o «preço sugerido» pelo fabricante não é a mesma coisa, e a OCU denuncia que muitas lojas online espanholas fazem isso. Fora da UE, como no Brasil, as regras são outras, então o histórico de preços é a sua melhor ferramenta.

💡 Se aparece «antes 899 €» e na semana passada o produto custava 699 €, o desconto não cumpre a regra europeia. Tire um print e guarde.

2. Anote o preço desde hoje

A melhor defesa é saber quanto custava antes. Anote o preço da TV ou da TV box que você quer, ou use um site ou uma extensão com histórico de preços. Se o produto subiu nas semanas anteriores, a «oferta» pode deixá-lo no mesmo preço de outubro.

3. Confira a referência completa do modelo

Duas TVs com um nome quase igual podem ser modelos diferentes, com outro painel, menos portas HDMI 2.1 ou um sistema diferente. Compare a referência completa (incluindo as letras e os números do final) no site do fabricante, não só o nome comercial ou as polegadas.

4. O que olhar em uma TV

5. A TV box «pechincha»

Uma TV box sem marca a preço de banana é exatamente o que convém evitar: algumas já vêm com malware de fábrica (o caso BadBox) ou com uma versão do Android que não é a que diz a caixa (como conferir). Melhor uma certificada pelo Google, mesmo que custe um pouco mais.

6. Seus direitos não entram em promoção

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Perguntas frequentes

Quando é a Black Friday de 2026?

Na sexta-feira, 27 de novembro. A Cyber Monday é na segunda-feira, dia 30, e muitas lojas estendem as ofertas pela semana toda.

Uma TV com desconto tem menos garantia?

Não. A garantia legal é a mesma de um produto a preço normal: em Portugal, 3 anos para bens novos; no Brasil, 90 dias para produtos duráveis.

O que faço se o preço anterior for falso?

Guarde prints do anúncio e dos preços dos dias anteriores, reclame com a loja e, se ela não responder, registre a reclamação no Livro de Reclamações, em Portugal, ou no Procon ou no consumidor.gov.br, no Brasil.

Fontes

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