Kastoo
O erro 509 (às vezes 429 ou «conexões demais») não é uma falha do seu app nem da sua TV: é o servidor do seu provedor avisando que você está usando a assinatura em mais aparelhos ao mesmo tempo do que ela permite.
O que são conexões simultâneas
Cada assinatura permite assistir em um número limitado de aparelhos ao mesmo tempo: muitas, só um ou dois. Se você passar desse limite, o servidor recusa a nova conexão com um 509 ou um 429.
Como resolver
- Feche o app no outro aparelho (outra TV, o celular, um computador). Pausar nem sempre basta: feche o app ou pare a reprodução.
- Espere um minuto. O servidor demora um pouco para considerar encerrada a conexão anterior.
- Tente de novo.
Se continuar aparecendo
- Outra pessoa usa a sua conta? Se você compartilhou os seus dados, outra pessoa pode estar ocupando a conexão.
- Trocar de canal muito rápido: alguns servidores demoram alguns segundos para liberar a conexão anterior. Espere um pouco entre um canal e outro.
- Se nada funcionar, peça ao seu provedor para verificar a sua conta ou para aumentar o número de conexões.
Outros erros parecidos
| Erro | O que significa |
|---|---|
| 401 / 403 | Acesso negado: assinatura vencida ou dados incorretos |
| 404 | Esse conteúdo não existe mais no servidor |
| 429 / 509 | Conexões demais ao mesmo tempo |
| 500, 502, 503 | Problema ou sobrecarga no servidor do provedor |
Todos explicados em o que significam os erros HTTP.
Perguntas frequentes
O Kastoo conta como uma conexão?
Cada aparelho que está reproduzindo conta como uma conexão para o seu provedor, seja qual for o app que você usa.
A licença do Kastoo para 3 aparelhos aumenta as minhas conexões?
Não. A licença é do player; as conexões simultâneas são definidas pela sua assinatura com o provedor.
Por que isso só acontece à noite?
Pode ser que outra pessoa use a sua conta nesse horário, ou que o servidor esteja sobrecarregado: nesse caso, costuma aparecer um erro 5xx em vez do 509.
Grátis por 15 dias com todas as funções, sem cartão. Uma licença vale para 3 dispositivos.
O Kastoo é apenas um player: não vende, não hospeda nem inclui listas, canais, filmes ou assinaturas. As capturas usam uma lista de demonstração com conteúdo livre.