KastooSe non si vede nessun canale
- Verifica che la lista non sia scaduta: la lista non si carica o dà errore.
- Verifica di non usare l'abbonamento su un altro dispositivo contemporaneamente.
Se non funziona solo un canale
Di solito quel canale specifico non sta trasmettendo in quel momento sul server del provider. Prova un altro canale e riprova più tardi. Se continua a non funzionare, avvisa il tuo provider: è lui che lo trasmette.
Se si interrompe o si blocca
- Controlla la connessioneIndicativamente, ti servono circa 10 Mb/s stabili per l'alta definizione e circa 25 Mb/s per il 4K. Se puoi, collega la TV o il TV box via cavo invece che tramite wifi.
- Aumenta il buffer (Android)In Impostazioni → Riproduzione → Buffer, scegli Grande. Ci mette un po' di più a partire, ma si interrompe meno.
- Riavvia il router e il dispositivoScollegali dalla corrente per qualche secondo. Risolve più problemi di quanto sembri.
- Prova a un'altra oraDurante partite e prime visioni i server di molti provider si sovraccaricano.
Si sente ma non si vede (o viceversa)
Il canale potrebbe usare un formato video o audio che il tuo dispositivo non supporta, oppure avere più tracce audio: cambia la traccia con il pulsante «Audio» mentre lo guardi. Con film e serie, su Android puoi anche usare un altro lettore che hai installato (ad esempio, VLC) da Impostazioni → Lettore per film e serie.
Non hai risolto?
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