KastooQuesta è una traduzione per tua comodità. La versione giuridicamente vincolante è quella in spagnolo: leggila in spagnolo.
Queste condizioni regolano l'acquisto di licenze dell'applicazione Kastoo tramite questo sito. Sono disciplinate dalla Legge spagnola 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI), dal Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU) e dalla Legge 7/1998, sulle condizioni generali di contratto. Acquistando dichiari di averle lette e accettate. Puoi salvarle o stamparle dal tuo browser.
1. Chi vende
Antonio Lozano Hernández, imprenditore individuale, con NIF 71205045N e domicilio in Calle Gregorio Marañón, 23, 47195 Arroyo de la Encomienda (Valladolid). Email: contacto@kastoo.es.
2. Cosa acquisti
Una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile dell'applicazione Kastoo, per il periodo scelto (1 anno o 3 anni) e per un numero massimo di dispositivi (attualmente 3), indicato prima del pagamento. La licenza dà accesso a tutte le funzioni dell'applicazione su quei dispositivi e ai suoi aggiornamenti durante tale periodo.
La licenza non include canali, film, serie né alcun contenuto, né il servizio di alcun provider di liste IPTV. L'acquirente aggiunge le proprie liste ed è l'unico responsabile di disporre dei diritti necessari per riprodurle.
3. Funzionalità e compatibilità
Kastoo riproduce liste M3U/M3U8 e account Xtream Codes: TV in diretta con guida TV, film e serie, profili, controllo parentale, invio ad altri dispositivi e backup nel cloud, come descritto nella home page.
- Smart TV LG con webOS 4.0 o successivo.
- Android 7.0 o successivo (telefono, tablet e TV box). Android Auto: solo audio.
- Connessione a Internet e una lista di un provider compatibile con questi formati.
La riproduzione di ogni canale o video dipende dal formato utilizzato dal provider e dalle capacità del dispositivo. Ti consigliamo di verificarlo durante la prova gratuita prima di acquistare.
4. Prova gratuita
Ogni dispositivo può usare Kastoo gratis per un periodo di prova (attualmente 15 giorni) dalla prima installazione, senza fornire dati di pagamento e senza impegno di acquisto. Al termine, la riproduzione si mette in pausa finché non viene attivata una licenza; le liste, i preferiti e i profili vengono conservati. La prova non si rinnova reinstallando l'applicazione.
5. Prezzi e imposte
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa e senza costi aggiuntivi, su questo sito e prima di confermare il pagamento. Si tratta di pagamenti unici: non c'è abbonamento né rinnovo automatico. Non applichiamo prezzi personalizzati in base al tuo profilo o comportamento. I prezzi possono cambiare in futuro, ma la modifica non riguarda le licenze già acquistate.
Coupon di sconto. In alcune campagne possono esserci coupon promozionali. Lo sconto viene mostrato prima del pagamento e il prezzo finale è quello che compare sul pulsante di pagamento. Ogni coupon ha la validità, i piani e il numero di utilizzi indicati nella sua campagna, non è cumulabile con altri e non può essere convertito in denaro.
6. Come si conclude il contratto
Ai sensi dell'articolo 27 della LSSI, ti informiamo dei passaggi:
- Accedi a Il mio Kastoo con il MAC e la chiave che l'applicazione mostra sul tuo dispositivo.
- Scegli il piano (1 anno o 3 anni) e spunti la casella di accettazione di queste condizioni e dell'attivazione immediata.
- Paghi sulla pagina sicura di Stripe, dove puoi controllare il prodotto e l'importo e correggere qualsiasi errore tornando indietro prima di confermare.
- Completato il pagamento, la licenza si attiva subito e vedi la conferma sullo schermo. Inoltre, ricevi la conferma dell'acquisto via email.
Il contratto è concluso in spagnolo. Conserviamo una registrazione di ogni acquisto (piano, data, importo, codice di licenza e data del tuo consenso); puoi chiedercene una copia in qualsiasi momento. Per acquistare devi essere maggiorenne e avere la capacità giuridica di contrattare.
7. Modalità di pagamento
Il pagamento è elaborato da Stripe con i mezzi disponibili in quel momento (carta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Bizum o altri). Kastoo non riceve né conserva i dati della tua carta o del tuo conto. Con ogni acquisto ricevi via email la fattura in PDF, che puoi scaricare anche da Il mio Kastoo.
Acquisti nella versione di Google Play. Se hai installato Kastoo da Google Play, la licenza si acquista all'interno dell'app e il pagamento è elaborato da Google con i mezzi del tuo account Google, secondo le sue condizioni. In tal caso, la ricevuta è emessa da Google e i rimborsi si richiedono a Google dal tuo account Google Play; se Google rimborsa o annulla il pagamento, la licenza viene revocata. Il resto di queste condizioni (durata, dispositivi e uso) si applica allo stesso modo.
8. Attivazione e durata
La licenza si attiva immediatamente sul dispositivo da cui viene acquistata, e ricevi un codice (KAST-XXXX-XXXX) per attivarla sugli altri tuoi dispositivi fino al massimo consentito. Puoi rimuovere e aggiungere dispositivi da Il mio Kastoo fino a 3 volte ogni 30 giorni; se ti servono più cambi (ad esempio, per un guasto), scrivici e lo risolviamo.
Il periodo decorre dall'acquisto. Se acquisti prima della scadenza di una licenza attiva, il nuovo periodo si somma alla fine di quello attuale. La licenza è personale: non può essere rivenduta né ceduta a terzi.
9. Diritto di recesso
Come regola generale, i consumatori dispongono di 14 giorni di calendario per recedere da un contratto concluso a distanza. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 103.m) del TRLGDCU, tale diritto non si applica alla fornitura di contenuto digitale non su supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il previo consenso espresso del consumatore, con la sua consapevolezza di perdere di conseguenza tale diritto, e l'imprenditore gli ha fornito la conferma prevista dall'articolo 98.7.
Per questo, prima del pagamento ti chiediamo di accettare espressamente che la licenza venga attivata subito e di riconoscere che perdi il diritto di recesso; senza questa accettazione non è possibile acquistare. Successivamente ti inviamo via email la conferma dell'acquisto, in cui risulta tale consenso. Affinché tu possa verificare che Kastoo funzioni con i tuoi dispositivi e le tue liste prima di pagare, offriamo la prova gratuita.
La perdita del diritto di recesso non pregiudica la tua garanzia legale (punto 10).
10. Garanzia legale di conformità
Kastoo deve essere conforme a quanto descritto in queste condizioni e sul sito per tutto il periodo della licenza (articoli 114 e seguenti del TRLGDCU). In caso contrario, hai diritto al ripristino della conformità senza costi ed entro un termine ragionevole; se ciò non fosse possibile o non lo facessimo, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il recupero dell'importo corrispondente. Per esercitarlo, scrivici a contacto@kastoo.es spiegando il problema.
Non costituisce difetto di conformità di Kastoo il fatto che una lista non funzioni per cause imputabili al provider (server non funzionante, abbonamento scaduto, limite di connessioni o formati non standard), né che il dispositivo non soddisfi i requisiti del punto 3.
11. Aggiornamenti e modifiche all'applicazione
Kastoo riceve aggiornamenti per mantenersi conforme, correggere errori e migliorare, senza costi per chi ha una licenza attiva. Possiamo introdurre modifiche non necessarie al mantenimento della conformità quando sussiste un motivo valido (ad esempio, adattarla a nuove versioni dei sistemi o a cambiamenti normativi), senza costi per te e avvisandoti chiaramente. Se una modifica incidesse negativamente e in modo non marginale sul tuo uso di Kastoo, potrai risolvere il contratto senza costi entro i 30 giorni successivi e ti rimborseremo la parte proporzionale del prezzo (articolo 126 bis del TRLGDCU).
Se in qualsiasi momento il servizio cessasse di essere offerto, verrà rimborsata la parte proporzionale del periodo di licenza non goduto.
12. Uso corretto
È vietato usare Kastoo per riprodurre contenuti senza l'autorizzazione dei relativi titolari, tentare di aggirare il sistema delle licenze o condividere codici di licenza al di fuori dei dispositivi consentiti. In caso di frode o di uso chiaramente illecito accertato, la licenza potrà essere annullata, previa comunicazione all'acquirente.
13. Responsabilità
Il titolare risponde del funzionamento di Kastoo secondo quanto descritto, conformemente alla legge. Non risponde dei contenuti riprodotti dall'utente, né della disponibilità o della qualità del servizio del suo provider di liste, né della sua connessione a Internet. Nulla di quanto previsto in queste condizioni limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
14. Assistenza clienti e reclami
Puoi inviarci qualsiasi domanda, segnalazione o reclamo a contacto@kastoo.es. Ti invieremo una conferma di ricezione e ti risponderemo in modo motivato entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi. Hai inoltre a disposizione i moduli ufficiali di reclamo (hojas de reclamación): richiedili a questo stesso indirizzo email.
Se non sei soddisfatto, puoi rivolgerti ai servizi per i consumatori della tua comunità autonoma o alla Junta Arbitral de Consumo (Collegio arbitrale per i consumatori). Il titolare non aderisce attualmente ad alcun sistema di risoluzione alternativa delle controversie, per cui valuterà caso per caso la sua partecipazione volontaria.
15. Legge applicabile e foro competente
Queste condizioni sono regolate dalla legge spagnola. Se sei un consumatore, saranno competenti i giudici e i tribunali del tuo domicilio.