Kastoo
O guia de programação (EPG) é o que mostra o que está passando agora e o que vem depois em cada canal. Se os seus canais funcionam mas o guia aparece vazio, só em alguns canais ou com o horário trocado, quase sempre é por uma destas quatro causas. Nenhuma delas é defeito do player.
Primeiro: de onde vem o guia
Quem faz o guia não é o player: quem o prepara é o seu provedor, assim como a lista de canais. O player baixa o guia e o associa aos seus canais usando um identificador de cada canal. Por isso, se o guia falta ou não bate, quase sempre é preciso olhar o que o seu provedor fornece.
| Tipo de lista | Traz o guia? | O que fazer |
|---|---|---|
| Xtream Codes (servidor, usuário e senha) | Sim, chega sozinho | Nada; se não aparecer, atualize a lista |
| URL M3U com o guia no cabeçalho | Sim, a maioria dos players lê | Nada |
| URL M3U sem guia | Não | Peça ao seu provedor o endereço do guia (XMLTV) e adicione |
1. A sua lista M3U não traz o guia
Muitas listas M3U trazem só os canais. O guia fica em um endereço separado, no formato XMLTV, que costuma terminar em .xml ou .xml.gz. Peça esse endereço ao seu provedor e adicione:
- No Kastoo, pelo celular: entre no Meu Kastoo, edite a sua lista, abra «Opções avançadas» e cole em «Guia EPG (XMLTV)». Ao salvar, a TV carrega o guia sozinha.
- Na própria TV: em Configurações, logo abaixo do endereço da lista, fica o campo «Guia EPG (XMLTV) · opcional».
2. O guia aparece, mas falta em alguns canais
Se o guia aparece em quase todos os canais mas falta em alguns poucos, o guia do seu provedor não inclui esses canais ou os chama de outro jeito (o identificador não bate). Só o seu provedor pode corrigir isso: avise-o dizendo quais são os canais.
3. Os programas aparecem adiantados ou atrasados
Isso acontece quando o provedor fornece o guia em outro fuso horário. Há duas soluções:
- Confira o fuso horário do app: no Kastoo, Configurações → Fuso horário. Se o relógio do app não mostra o seu horário, escolha a sua cidade.
- Se o relógio está certo mas o guia continua defasado, use Configurações → Ajuste de horário do guia e some ou subtraia as horas necessárias (de −3 a +3).
4. O guia demora a aparecer
Os guias de muitos canais são arquivos grandes. Na primeira vez, podem levar alguns segundos para baixar, principalmente em TV box com pouca memória. Depois, o player guarda uma cópia e o guia aparece na hora. Se ele nunca aparecer, confira se o endereço do guia está correto abrindo-o no navegador do celular: um arquivo deve ser baixado.
Como ver o guia completo
No Kastoo, o guia aparece na ficha de cada canal (o que está passando agora e depois) e em uma grade de várias horas: aperte o botão vermelho do controle remoto na TV ao vivo ou toque em «Guia» no celular. Explicamos em detalhes em como ver o guia EPG e corrigir o horário.
Perguntas frequentes
Posso usar um guia de outro site?
Você pode colocar qualquer endereço XMLTV, mas para que ele bata com os seus canais os identificadores precisam ser os mesmos que a sua lista usa. O mais confiável é o guia do seu próprio provedor.
O guia gasta muitos dados?
Um guia completo pode ocupar vários megabytes, mas é baixado de vez em quando, não toda vez que você troca de canal.
Por que no celular aparece e na TV não?
Cada aparelho baixa a sua própria cópia. Atualize a lista na TV em Configurações e espere alguns segundos.
Grátis por 15 dias com todas as funções, sem cartão. Uma licença vale para 3 dispositivos.
O Kastoo é apenas um player: não vende, não hospeda nem inclui listas, canais, filmes ou assinaturas. As capturas usam uma lista de demonstração com conteúdo livre.