KastooPresque toujours, quand une liste ne se charge pas, le problème vient des données ou du fournisseur, et non de l'app. Vérifiez ces points dans l'ordre :
- Vérifiez l'abonnementDans Mon Kastoo, appuyez sur «Vérifier» sur votre liste. S'il est indiqué qu'elle a expiré ou qu'elle n'existe pas, vous devez contacter votre fournisseur.
- Vérifiez les donnéesUn espace en trop, une lettre inversée ou l'absence du port (par exemple, :8080) suffit à l'empêcher de fonctionner. Copiez-collez les données au lieu de les saisir. Les majuscules et minuscules comptent dans le nom d'utilisateur et le mot de passe.
- http ou httpsUtilisez exactement ce que votre fournisseur vous a donné. De nombreux serveurs ne fonctionnent qu'en http://.
- Trop de connexionsSi votre abonnement n'autorise qu'une seule connexion et que vous l'utilisez sur un autre appareil, le serveur peut refuser la seconde. Fermez l'autre ou demandez davantage de connexions à votre fournisseur.
- Actualisez la listeDans l'app, Paramètres → Actualiser la liste maintenant.
- Réessayez plus tardSi rien de ce qui précède n'est en cause, le serveur du fournisseur est peut-être en panne ou saturé. Cela se règle généralement tout seul.
💡 Les très grandes listes (des dizaines de milliers de films et de séries) mettent plus de temps la première fois. Ne fermez pas l'app pendant le chargement.
La liste se charge mais il manque des éléments
- Il n'y a ni films ni séries : dans une URL M3U, ils peuvent être mélangés ou absents. Avec les identifiants Xtream Codes, ils apparaissent séparément.
- Des chaînes qui étaient là ont disparu : votre fournisseur met à jour la liste. Kastoo la télécharge de nouveau selon ce que vous avez choisi dans Paramètres → Actualiser la liste.
- Vous avez masqué des chaînes par erreur : vérifiez Paramètres → Organiser les chaînes.
Toujours pas résolu ?
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