KastooCada dispositivo com o Kastoo tem um MAC (por exemplo, A4:5B:12:7C:44:0B) e uma chave de 6 números. Juntos, eles são como o usuário e a senha desse dispositivo no Meu Kastoo: servem para enviar listas a ele e para ativar a licença.
Onde vê-los
- Na primeira vez que você abre o Kastoo, na tela de boas-vindas, ao lado do código QR.
- A qualquer momento: entre em Configurações. No painel «Este dispositivo» você verá o código QR, o MAC e a chave.
Perguntas frequentes
O MAC é o da minha TV? Nas Smart TVs, é o da conexão de rede. Em celulares e em outros aparelhos nos quais não é possível lê-lo, o Kastoo cria um próprio para esse dispositivo.
Ele muda se eu reinstalar o app? Na TV LG, não. No Android, ao desinstalar ele é apagado e um novo é criado. Sua licença não se perde: digite novamente o seu código de licença em Configurações.
Alguém pode usá-lo? Sem a chave, não. Não compartilhe a chave com ninguém.
Escreva para nós e vamos ajudar você. Conte qual é o seu dispositivo e o que está acontecendo.